שירות הלקוחות שלנו לא מסתיים ביום בו רכשתם את הלקסוס שלכם. השירות נמשך לאורך שנות הבעלות על הרכב וזמין אפילו לאלו שרכשו את הלקסוס שלהם מלקוח פרטי כרכב יד 2.
אנחנו בלקסוס מאמינים ששירות מצוין חשוב לא פחות מאיכות הרכבים שלנו. על האמינות של לקסוס אין עוררין, אך לקוחות שרוכשים רכבי לקסוס מיד שניה לא נהנים מספיק מההיכרות האינטימית לה זוכים לקוחות המקבלים את רכבם באולם התצוגה.
המערכות החשובות ביותר הן מערכות הבטיחות. המכוניות שלנו מגיעות עם שלל מערכות מתקדמות שלא בהכרח היו זמינות ברכבכם הקודם. מערכות אלו עשויות למנוע תאונה או אפילו להציל חיים. לכן, חשוב לנו מאוד שלקוחותינו יכירו את המערכות הללו, ידעו להבין מה התרומה שלהן לביטחונם האישי ויותר מכל יהיו מסוגלים לדעת מתי ואיך להפעיל אותן.
מערכת המולטימדיה והבידור של לקסוס מעניק חוויה ייחודית ומאפשר הפעלה של שמע ומדיה בדרכים מגוונות בהן רדיו, התקני USB או מכשיר נייד. באמצעות אפליקציות כגון Apple CarPlay ו-Android Auto או באמצעות קישוריות בלוטות' רכבי לקסוס מאפשרים דרכי תקשורת מגוונות והזרמת מידע מהמכשיר הנייד לרכב. תהליך חיבור המכשירים הניידים לרכב פשוטים ואנחנו תמיד שמחים להזכיר כיצד לבצע זאת.
מערכת הגדרות הרכב של לקסוס מאפשרת לכם לשלוט במאפיינים שונים של הרכב, להתאים אותם לצרכיכם ולהפוך את התפעול והשימוש השוטף ברכב לנוח, אינטואיטיבי ופשוט יותר.
במעמד רכישה של רכב חדש זוכים לקוחותינו להדרכה אישית מקצועית ומפורטת בה מוצגות המערכות השונות ברכב אותו הם קנו זה עתה ובמסגרתה הם לומדים כדי לתפעל את המערכות השונות. כאשר לקוחות חדשים יוצאים מאולם התצוגה עם רכב, אנו מעניקים להם את כל הכלים ליהנות מה-Lexus החדשה שלהם במידה הטובה ביותר.
כיום אנחנו מרחיבים את היצע השירות שאנחנו מעניקים לבעלים של רכבי לקסוס. לא רק ללקוחותינו אלא לבעלי רכבי לקסוס באופן כללי. ברכישה של אחד מרכבי המותג מיד שניה, הרוכשים זכאים להדרכה אישית ומפורטת הדומה להדרכה ממנה נהנים לקוחותינו במעמד קבלת רכב מהניילונים או מרכבי סלקט שלנו.
ההדרכה המקצועית נעשית ע"י נציגים המתמחים ברכבי לקסוס. בכדי ליהנות מההטבה הייחודית, המוצעת ללא עלות, כל שנדרש הוא ליצור איתנו קשר בטלפון *9966 או במייל Karin.Lavi@lexus.co.il